バニラエアで航空券を予約した後、予約確認書や予約完了のお知らせが来ないと、ちゃんと予約できているのか不安になりますよね。
そんな時、バニラエアの予約確認はどうしたらいいのか、もし予約確認ができない場合はどうしたらいいのかお答えします。
バニラエアの予約確認書は届くの?
バニラエアからは、予約時にEメールでの旅程表受信を希望していれば、決済完了後に予約確認書がメールで送られてきます。
旅程表受信を希望しなかった、またはメールを受信したにもかかわらず誤って削除してしまった、などという場合でも、予約番号がわかっていれば、バニラエアのWebサイト上でいつでも予約確認ができます。
Webサイト上での予約確認には、「予約番号」、「搭乗者氏名」または「予約時のメールアドレス」の入力が必要になります。
バニラエアの予約確認ができない!?
Eメールでの旅程表受信を希望したにもかかわらず、予約確認書が届かない、という場合は、Eメールアドレスの入力ミス、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている、または迷惑メール防止のためのフィルタに引っかかってしまっているといった原因が考えられます。
また、クレジットカードで料金を支払った場合は問題ないと思うのですが、コンビニエンスストアでの現金決済を支払い方法に選んだ方は、入金後に旅程表は自動送信されません。
この場合もWebサイト上で予約確認を行うことになります。
バニラエアの予約確認はメール、電話でも可能?
予約番号は、受信したメールの件名や本文に記載されているのですが、もし予約番号が分からなくなってしまった場合は、「バニラエア 予約センター」のお問い合わせフォームか、電話で問い合わせてみましょう。
電話番号は、日本国内からは0570-6666-03です。(通話料金がかかります。)
海外からですと、電話番号は+81-36-6300-054です。(国際通話料金がかかります。)
営業時間は日本時間の9:00~18:00(年中無休)です。
まとめ
バニラエアのからの予約確認書が必要な場合は、申し込みの際にEメールでの旅程表受信を希望しましょう。
迷惑メール対策でドメイン指定を設定している方は、「@vanilla-air.com」(バニラエア)からのメールを受信できるように事前に設定しておきましょう。
念のため予約完了時に表示される予約番号は、メモしておくかキャプチャを撮って保存しておくといいと思います。
予定確認書を受信しなかった(出来なかった)場合は、予約番号が分かっていたらWebサイトで予約確認、予約番号が分からなかったら予約センターへ電話かメールで問い合わせ、ということになります。
いずれにせよ、予約できているかどうかちゃんと確認できますのでご安心ください。
以上、バニラエアの予約確認方法についてでした。